Главная страницаРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Невинномысск
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь!
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Невинномысска

No Photo
Вакансия специалист отдела продаж
"Школа риэлторов" Агентства недвижимости "РБР" открывает новый набор соискателей
29 мая
СтавропольРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по кредитованию
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
5 июля
СтавропольРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
Если ты энергичный и при этом интересуешься продажами, желаешь развивать свои навыки и получать новы
18 июня
СтавропольРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист в отдел кадров (без опыта)
Обязанности: ведение кадрового делопроизводства; формирование личных дел работников; хранение и
3 июля
СтавропольРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист call-центра
Обязанности: Консультирование клиентов по всем направлениям услуг компании; Приём и обработка за
21 июня
СтавропольРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист контактного центра
Ищешь работу в открытой рабочей среде, готов к интересным задачам?Приглашаем тебя стать частью глоба
9 июля
СтавропольРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по обслуживанию физических лиц
Ищешь работу в открытой рабочей среде, готов к интересным задачам?Приглашаем тебя стать частью глоба
9 июля
СтавропольРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист в сфере телекоммуникаций
Ищешь работу в открытой рабочей среде, готов к интересным задачам?Приглашаем тебя стать частью глоба
9 июля
СтавропольРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист в отдел поддержки клиентов
Ищешь работу в открытой рабочей среде, готов к интересным задачам?Приглашаем тебя стать частью глоба
9 июля
СтавропольРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист в сфере телекоммуникаций
Ищешь работу в открытой рабочей среде, готов к интересным задачам?Приглашаем тебя стать частью глоба
9 июля
СтавропольРаботаВакансииСпециалистТребуется